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en regardan les films sur canalplay trés souvent le film se coupe message chargemant trop lent de quoi sa peut provenir?

en regardan un film le chagemant se coupe trop lent de quoi cela peut il venir reception satelite

michel B.
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Réponses

Bonjour Michel B,

Si vous rencontrez ce problème à partir d'un décodeur satellite CANAL je vous invite à contacter un conseiller clientèle à partir du lien ci-dessous afin d'effectuer un diagnostic technique :

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite

Pour information l'accès aux contenus de CANALPLAY fonctionne en ayant connecté votre décodeur satellite à votre box Internet.

Le chargement du film est ainsi dépendant de votre débit Internet.

Cordialement,