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21577680 Bonjour impossible visionner le film hier comment proceder pour un remboursement ?

code commande 21577680 Bonjour je n ai pas pu visionner ce film hier soir , impossible a telecharger sur mon ordinateur ( mac book pro 10 ans) et impossible a visionner en streaming, visiblement le site avait un souci hier .. comment proceder pour un remboursement ? par avance merci /....

carron A.
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Dali T.
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Equipe

Bonjour carron A,

Je comprends cette situation cependant nous n'avons pas accès aux données concernant votre abonnement à partir de ce forum d'assistance.

Je vous invite à contacter un conseiller clientèle si votre demande concerne un film acheté ou loué sur CANAL VOD au 0811 90 39 60 (0.06€/min + prix appel) afin qu'il puisse prendre en charge votre demande de remboursement.

Si votre demande concerne CANALPLAY je vous invite à contacter un conseiller clientèle selon les modalités décrites à partir du lien ci-dessous afin d'obtenir une assistance technique :

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/contacts/pid917-nous-contacter.html

Cordialement,