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Question en attente de réponse

téléchargement erreur sur un épisode d'une série ?

Je suis en train de visionner une série sur Canalplay en utilisant la fonction Téléchargement hors Connexion, mais j'ai une erreur de téléchargement sur l'épisode 11 : "le téléchargement de ... a échoué " ?

Didier P.
Didier P.

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Réponses

Bonjour Didier P.

Un diagnostic technique personnalisé est nécessaire afin de vous apporter une solution concernant ce message d'erreur.

Je vous invite à contacter un conseiller clientèle selon les modalités décrites à partir du lien ci-dessous afin d'effectuer un test en ligne avec vos identifiants :

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/contacts/pid917-nous-contacter.html

Cordialement,