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Question en attente de réponse

Comment visionner un film loué?

J'ai loué un film. Pour le visionner on me demande d'installer Microsoft Silverlight. Après l'installation, on me demande toujours de l'installer. Si je veux le ré-installer, on me dit qu'il est déjà installer.

Ferréol D.
Ferréol D.

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Réponses

henriette C.
henriette C.

henriette C.

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Salut pour ma part, j'ai loué un film pour la première fois et impossible de le telecharger ni de le voir en streaming....et ça fait 20 min que je suis en attente sur l'assistance téléphonique....personne ne répond...

Bonjour Ferréol D.

En passant par le navigateur Google Chrome il n'est pas nécessaire de télécharger Microsoft Silverlight.

Si vous rencontrez ce problème en y accédant par Chrome je vous invite à contacter un conseiller clientèle CANAL VOD au 0811 90 39 60 (0.06€/min + prix appel) afin d'effectuer un diagnostic technique.

http://www.canal-vod.com/Contactez-Nous

Cordialement,

Bonjour Henriette C.

Je comprends cette situation cependant nous n'avons pas accès aux données personnelles concernant votre compte CANAL VOD à partir de ce forum d'assistance.

Le support technique CANAL VOD est accessible au 0811 90 39 60 (0.06€/min + prix appel). Un conseiller pourra réaliser un diagnostic technique afin de vous apporter une solution.

http://www.canal-vod.com/Contactez-Nous

Cordialement,