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Question en attente de réponse

Apple Store me dit de me retourner vers vous . J'ai payé ma cotisation pour mars mais vous indiquez que je suis résilié

J'ai bénéficié d'un mois offert puis j'ai été prélevé de 7,99 euros mais en voulant visionner un film pas moyen CANALPLAY me propose à nouveau un mois d'essai gratuit sauf que Apple Store me dit que je suis déjà abonnée et quand je vais sur canal on me dit que je suis résiliée .

Sandrine D.
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Dali T.
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Equipe

Bonjour Sandrine D.

Un diagnostic personnalisé est nécessaire afin de vous apporter une solution concernant ce problème d'accès. 

Je vous invite à contacter un conseiller clientèle selon les modalités décrites à partir du lien ci-dessous afin d'effectuer un test en ligne avec vos identifiants :

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/contacts/pid917-nous-contacter.html

Cordialement,