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Offre Vente privée

J'ai souscrit il y a 10j un abonnement à Canal play d'1an via Ventes Privée. j'ai utilisé le code fourni pour créer mon compte, mais lorsque j'ai voulu m'identifier, le site ne me reconnait pas, mon adresse mail est inconnue.

j'ai donc essayé de recommancer l'inscription, mais ça me dit que mon code VP est déjà utilisé. J'ai donc appelé le service cleint canalplay le soir meme qui a pris mon adresse mail et mon code d'activation VP, en me disant que ça allait etre réglé et que je recevrait un mail. apparement je n'étais pas la seule.

Sauf que ça fait maintenant 10j, que j'attends toujours et que rien ne fonctionne. J'ai pris contact avec Ventes Privé pour demandé un remboursement, mais ils me disent qu'ils ne peuvent pas me rembourser dans la mesure où le code a été utilisé.

Donc, je fais comment?? J'ai payé un service qui ne fonctionne pas?? D'autant plus que je comptais l'utiliser sur ma Chromecast, et qu'apparement finalement ça ne fonctionne pas non pus sur la chromecast! Donc publicité mensongère par dessus le marché!

Au moins, quand j'étais abonnée à Netflix, le service fonctionnait!!!

Julie P.
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Julie P.
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Et pour coouronner le tout, il faut encore payer pour appeler le service client!!! j'y ai déjà passé 5min la semaine dernière, à 0.35ct la minite, je ne vais pas faire que ça!