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J'ai souscrit a canal plus avec canalplay inclus mais je ne l'ai pas sur ma box est ce que c'est normal ?

J'ai bien accès a canalplay depuis mon ordinateur mais je n'ai pas accès depuis la télé alors que je reçois bien les chaines de canal

Matthieu M.
Matthieu M.

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Lucie M.
Lucie M.

Lucie M.

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Bonjour, j'ai la même situation, j'ai donc contacter le service client.
Celui m'a indiqué que l'on ne peut pas l'avoir via la box si on souscrit canal via un fournisseur d’accès internet, le seul moyen de pouvoir y accéder c'est l’ordinateur, téléphone et tablette.
Franchement je trouve cela vraiment dommage de leur part.

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