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Episodes de séries manquants ou défectueux ?

Nous sommes abonnés à Canaplay par SFR TV. De nombreux épisodes sont absents, parfois au milieu même d'une saison. Le dernier exemple en date et l'absence du pilote (épisode 1) dans la nouvelle série "Believe". La saison démarre par l'épidode 2.

Régulièrement, un incident technique est détecté sur d'autres épisodes d'autres séries. Il est alors conseillé de contacter le service client. Question : est-ce SFR que nous devons contacter ou le SC de canalplay ?

MARINA C.
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