Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

Fermeture de mon compte

Bonjour,

je souhaiterais supprimer mon compte Canalplay ainsi que toutes mes données personnelles qui y sont enregistrées. Je ne trouve pas sur le site comment effectuer cette action (il semblerait d'ailleurs que ce soit impossible). Est-ce qu'un administrateur Canalplay pourrait traiter ma demande ? Par avance, merci.

Pour informations, j'ai souscrit un abonnement Canalplay sur mon ordinateur personnel il y a maintenant un moment mais je ne suis actuellement plus abonné.

Cordialement,
Xavier Valentin.

Xavier V.
Xavier V.

Xavier V.

Niveau
0
15 / 100
points

Réponses

Bonjour Xavier,

Vous trouverez toutes les informations pour suspendre / arrêter votre abonnement CANALPLAY à partir de cette page : http://bit.ly/25w2RCG

Cordialement,

L'équipe CANALPLAY

Xavier V.
Xavier V.

Xavier V.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour Olivier,

je crois que vous n'avez pas compris ma question. Je souhaite supprimer mon compte ainsi que mes informations personnelles du votre site ; c'est-à-dire que je voudrais qu'un administrateur supprime mes données et mon compte également : je ne veux plus pouvoir me connecter. J'ai déjà résilié mon abonnement.

Merci de faire le nécessaire et de me tenir informé.

Cordialement,
Xavier.

Bonjour Xavier,

Pour toute demande de suppression de vos données, un courrier doit nous parvenir. Ce dernier doit inclure le motif de votre demande, votre Nom et Prénom, votre mail de connexion et la référence de votre compte CANALPLAY.

Une confirmation vous sera alors expédiée.

Cordialement,

L'équipe CANALPLAY