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Question en attente de réponse

Problème de visionnage sur Smartphone !

Bonsoir.
Wallah, j'en ai marre de trouver vos réponses du genre "Contactez nous au 08 chez pas quoi là". C'est un numméro surtaxé, aucune envie de vous payer pour avoir une réponse là ! Donc, répondez à ma question, ok ? Je suis sur MyCanal avec mon smartphone : Sony Xperia M4 Aqua. Et dès que je vais sur une chaîne, n'importe laquelle, ça me met un message d'erreur avec marqué :
Erreur

Erreur DRM

Code: Failed to handle key response: DRM vendor-defined error: -2998.

S'il vous plaît, aidez-moi !

Merci de votre compréhension.
Kellis LE LOUËR.

Kellis L.
Kellis L.

Kellis L.

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Réponses

HYRCEE D.
HYRCEE D.

HYRCEE D.

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Nous avons exactement le même problème sur Sony xperia depuis hier! Si quelqu'un a la solution nous lui en serions vraiment reconnaissants. Par avance, merci.

Vincent G.
Vincent G.

Vincent G.

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Exactement le même problème... Et aucune réponse ici...

Bonsoir à tous, 

Vous êtes actuellement sur l'assistance de CANALPLAY. Si le problème que vous rencontrez concerne myCANAL, je vous invite à poser votre question sur la Communauté d'entraide CANAL

Je vous remercie pour votre compréhension.