Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

Chromecast inutilisable depuis plus de 10 jours !

Bonjour,

J'ai signalé mon problème le 13 janvier et je n'ai reçu aucune réponse du support. Cela fait maintenant plus de dix jours que je ne peux plus regarder mes films/séries sur ma chromecast. Je veux bien être patient mais les regarder sur une tablette ça va un moment !

La moindre des politesse serait que le support technique signale que le message a été pris en compte. A quoi sert un service technique en ligne si personne ne répond ?

Je ne suis pas le seul à ne plus pouvoir utiliser la chromecast (j'ai reçu deux réponses d'autres personnes dans le même cas que moi, et il y a eu au moins une nouvelle question par une autre personne sur le même problème).

Le support téléphonique est toujours saturé.
Le code error est inconnu sur votre site et également de Google !

Faut-il suspendre l'autorisation de prélèvement automatique, ou carrément passer à la concurrence (Netflix) ?

Dans l'attente d'avoir une réponse...

Laurent D.
Laurent D.

Laurent D.

Niveau
0
8 / 100
points

Réponses

PATRICE R.
PATRICE R.

PATRICE R.

Niveau
1
139 / 750
points

Bonjour.

Dans le même cas que vous (et d'autres personnes ...).

Vue la réactivité du support technique, j'ai résolu le problème de manière simple. Je suis parti à la concurrence!

C'est quand même bien naze comme façon de traiter ses "clients"...