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Question en attente de réponse

encore une disparition du CHAT ?

Il semblerait que le phénomène soit récurent. impossible d’accéder au chat
http://espaceclientcanal.canal-plus.com/contacts/pid917-n... ne propose que le téléphone .
http://espaceclientcanal.canal-plus.com/contacts/pid918-a... nous dit de cliquer sur l image a droite, mais il n y a absolument rien a droite..
http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite j'ai tenté toute les combinaison possible, seul le téléphone a 35 cts/min est proposé..
j'ai essayé sur différents navigateurs, a différents horaires, rien a faire. le chat a été supprimé, mais aucune annonce de la mise en retrait du chat, de maintenance ou autre.
Nous sommes donc OBLIGE d utiliser le téléphone surtaxé. vous remboursez l'appel ?

MAIALEN G.
MAIALEN G.

MAIALEN G.

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Réponses

FREDERIC D.
FREDERIC D.

FREDERIC D.

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Le chat a pris fin de vie le 30/12
Voila les nouvelles options offertes pour les joindre

TELEPHONE SURTAXE 0 892 39 39 10

TELEPHONE NON SURTAXE 09 70 82 08 15

DEMANDE DE RAPPEL rubrique "nous contacter" de l'espace client (si éligible)

COURRIER Service clients CANAL 95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

E-MAIL un "formulaire d'envoi" de l'espace client rubrique Réclamation