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Question en attente de réponse

Mon abonnement a été annulé par vous sans que je l'ai demandé, mais j'ai été prélevée le 30/11 de 6,99 € ?

Dans ces conditions, je vous prie de me confirmer l'annulation de mon abonnement et de cesser de me prélever 6,99 € par mois. Merci de m'envoyer un mail pour me confirmer la désinscription.

catherine R.
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Jean C.
Jean C.

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Equipe

Bonjour Catherine,

Votre abonnement a effectivement été suspendu, car vos informations bancaires n'étaient plus à jour.
Nous vous avons averti par mail le 1er novembre dernier que votre CB arrivait bientôt à échéance. Faute de mise à jour dans la rubrique "mon compte", nous avons du suspendre votre abonnement.

Cordialement,

L'équipe CANALPLAY