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Erreur pour les programmes à la demande via mycanal ? comment faire ?

impossible de visionner un programme à la demande avec my canal
voici l'erreur affichée: PlayerCoreError: NetworkError(PIPELINE_LOAD_ERROR): ERROR_EVENT reason (code undefined): NetworkError(PIPELINE_LOAD_ERROR): ERROR_EVENT ?

que dois je faire

camille B.
camille B.

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