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Question en attente de réponse

Evolution de la compatibilité des équipements Androïd

 

Dorénavant, l’application CANALPLAY est accessible sur les tablettes et smartphones équipés du système d’exploitation Android 4.4 et ultérieurs. 

 

Si votre tablette ou smartphone est équipé du système d’exploitation Androïd 4.1, l’application CANALPLAY continue de fonctionner.

 

En revanche, si vous la désinstallez, vous n’y aurez ensuite plus accès.

Farid M.
Farid M.

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Equipe

Réponses

Sylvie O.
Sylvie O.

Sylvie O.

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J’ai la version 4.4.2 et portant je ne peux plus visionner les vidéos. Pourquoi?

sergio R.
sergio R.

sergio R.

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je suis en version 6.0.1 et cela ne fonctionne pas

Laurent D.
Laurent D.

Laurent D.

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L'application ne fonctionne plus sur ma tablette lenovo tab 3 pro depuis la nouvelle mise a jour. Je ne suis pas le seul puisque tous les commentaires sur le Google store indique la même chose. A quand une nouvelle mise a jour qui permette a tous les possesseurs de tablette de voir leurs programmes? Ehoh canal plus tenez nous informé de l'évolution du traitement de ce problème rencontré chez bon nombre de vos abonnés ?

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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C'est du foutage de gueule
Impossible d avoir acces a mon abonnement sur mon android 4.1
Canal plus se moque de ses clients

Majda K.
Majda K.

Majda K.

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Pourquoi je viens de payer un abonnement et je ne peux lire les vidéos ni avec mon Samsung galaxy 6 ni avec mon iPhone 5C?

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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contact pris avec l assistance de canalplay, c'est Samsung qui est responsable!
Il est confirme que c est deliberement que canalplay a pris cette option de priver ces clients de sa prestation de service. Impossible d obtenir une adresse de telechargement d une application compatible avec nos"vieux"androids
ON va essayer de saisir la DGCCRF

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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la deuxieme personne contactéee pour regler ce probleme chez canalplay
aucune reponse
j attends depuis 14 minutes 40 a mes frais
canalplay se fout du monde

cloe S.
cloe S.

cloe S.

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Bonjour,
Ma tablette HAIER PAD 971 n'est pas compatible avec canal play, le sera t-elle bientôt ?

RENÉE F.
RENÉE F.

RENÉE F.

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Bonjour, tablette Lenovo Yoga pro3 avec Android 5.1 . IMPOSSIBLE DE LIRE QUOI QUE CE SOIT DEPUIS MAJ !!!! donc plusieurs mois !
Avant, cela fonctionnait... depuis RIEN.
Après de multiples appels, experts compris, seule réponse de canal : ça fonctionne sur votre télé ? Donc tout va bien !
Canalplay se fout de nous, prend son argent et continue paisiblement son arnaque ! Respecter un contrat avec l'ensemble de ses prestations n'est pas son problème. Vive la France des voleurs et de leurs arnaques !

jerome D.
jerome D.

jerome D.

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Sur mon téléphone Acer, avec une version Android 6.1 l'application Canalplay ne fonctionne pas!!! Et à ce que je vois en lisant toutes les réclamations et le très peu de retour de la part de Canalplay je crois que je vais renoncer à mon abonnement, si on le faisait tous ils changeraient peut être d'attitude, le groupe canal ne se porte pas si bien que cela et on se demanderait pourquoi....la réponse est là!

xavier C.
xavier C.

xavier C.

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Bonjour,

Je voulais savoir si vous contiez un jour faire le portage de votre application sur Android TV ?
Ce serait quand meme plus simple au lieu de devoir a chaque fois passer par du chromecast ou autre bidouillage.
Cela me permettra également de voir si je continue mon abonnement.
Merci d’avance pour votre reponse.

Adrien R.
Adrien R.

Adrien R.

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Impossible de lire quoi que ce soit avec tablette lenovo yoga pro 3 pourtant la version Android est censée être compatible !! "Erreur interne du lecteur " code 0. Pourquoi ? Aparament je paye un abonnement pour rien . merci de répondre et de remédier a ce problème

Francçois-Xavier S.
Francçois-Xavier S.

Francçois-Xavier S.

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Lecture ne fonctionne pas avec mon téléphone sous Android 6....