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Problèmes de réinitialisation mot de passe

Bonjour,

N'ayant plus accès à mon compte.... j'ai été dans l'obligation de me créer un nouveau compte sur le site canal+.
Effectivement, depuis hier j'essaye de réinitialiser mon mot de passe par le biais du lien "mot de passe oublié?" car je n'arrivais pas à me connecter avec mon mot de passe habituel.

Cependant, quand je reçois le mail de Canal+ avec le lien qui permet de le changer : (http://live.mycanal.fr/?passtoken=87b82a68e3) Je suis renvoyé sur une page qui me propose de découvrir Mycanal (http://decouvrir.mycanal.fr/).

Que faire ? car je suis totalement bloqué et ne peux plus accéder à Mycanal via mon ordinateur.

Anthony R.
Anthony R.

Anthony R.

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Bonjour Anthony,

Vous êtes sur la communauté CANALPLAY, le service de videos à la demande en illimité et sans engagement.
Votre question semble porter sur le service MyCANAL (replay et live TV lié à votre abonnement CANAL+).
Je vous invite à cliquer sur ce lien pour contacter un conseiller dédié à ce service : http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite

L'Equipe CANALPLAY

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eric R.
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eric R.

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Merci pour cette réponse. C'est Anthony Cordialement