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Question en attente de réponse

Code erreur AUT-29 quand j'ouvre l'application, je l'ai désinstaller et réinstaller cela ne marche pas, que faire?

Cela fait déjà au moins une dizaine de fois que je désinstalle et réinstaller l'application mais à chaque fois que je ne m'en sert pas pendant 2 ou 3 jours le code erreur AUT 29 reviens à chaque fois que dois-je faire pour régler le problème définitivement car ça commence à devenir insupportable à chaque fois que je veux regarder une vidéo je dois télécharger de nouveau l'application ce qui me passe l'envie de regarder une vidéo sur CanalPlay
Merci d'avance

FIONA M.
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Réponses

Jean C.
Jean C.

Jean C.

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Equipe

Bonjour Fiona,

Avez-vous essayé de vous déconnecter et de vous reconnecter à l'application avec vos identifiants, sans la réinstaller totalement ?

Si ce problème persiste, je vous invite à contacter gratuitement nos conseillers par CHAT pour vous accompagner pas à pas dans la résolution de votre problème.

Cliquez sur ce lien pour accéder au CHAT : http://espaceclientcanal.canal-plus.com/contacts/pid917-n...

Cordialement,

L'Equipe CANALPLAY

CLOTILDE L.
CLOTILDE L.

CLOTILDE L.

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Bonjour canalplay a t il résolu votre souci définitivement ?