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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à lire les video sur mon macbook pro passant par safari.

Bonjour,
lorsque je souhaite lancer une video, un écran noir s'affiche me disant qu'il y a un problème.
Il me renvoi alors vers une page sur la FAQ demandant de choisir le logiciel utilisé.
Impossible de choisir donc impossible de régler mon problème.

Je suis sur un ordinateur Mac, sur safari. Je n'arrive pas à regarder de video.
Y a t il des parramétrages à faire? les quels?

PERRINE B.
PERRINE B.

PERRINE B.

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Réponses

Bonjour Perrine,

Nous aurions besoin d'en savoir plus sur votre équipement pour mieux comprendre votre problème. Pour effectuer un diagnostic technique, je vous invite à contacter gratuitement nos conseillers par CHAT jusqu'à 22h en cliquant sur ce lien : http://espaceclientcanal.canal-plus.com/contacts/pid917-n...

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