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  • J’ai souscrit à un contrat canalplay et je souhaite exercer mon droit de rétractation

    Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours (cachet de la Poste faisant foi) qui suivent votre souscription à CANALPLAY sur Internet.    Pour cela, il...
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    Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours (cachet de la Poste faisant foi) qui suivent votre souscription à CANALPLAY sur Internet. Pour cela, il vous...
  • Puis je profiter de canalplay si je suis abonne aux offres canal+ ou canalsat ?

    Puis je profiter de canalplay si je suis abonné aux offres canal+ ou canalsat ?
    Tiguidanke S.
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    Si vous recevez vos offres CANAL ou CANALSAT via le décodeur CANAL+ LE CUBE SATELLITE HD Wifi ou CANAL+ LE CUBE TNT HD Wifi, pour pouvez profiter de CANALPLAY sur votre TV en...
  • Je suis abonne via votre décodeur canal+ le cube satellite hd wifi ou tnt hd wifi, comment créer mon compte canal ?

    Je suis abonne via votre décodeur canal+ le cube satellite hd wifi ou tnt hd wifi, comment créer mon compte canal ?
    Tiguidanke S.
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    Rendez-vous à l’adresse http://www.canalplay.com/abonnes-tv/creation-compte-canal et choisissez votre décodeur. Cliquez sur suivant, puis sur « créer un compte » Remplissez le...
  • Les titres visionnés apparaissent-ils sur mes factures ?

    Les titres visionnés apparaissent-ils sur mes factures ?
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    Non. Votre facture ne mentionnera aucun des films visionnés au cours du mois concerné.
  • A quelle date suis-je prélevé sur mon compte bancaire ?

    A quelle date suis-je prélevé sur mon compte bancaire ?
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    Votre premier prélèvement a lieu le jour suivant le mois d’essai gratuit. Par la suite, à défaut de résiliation avant le dernier jour de chaque engagement mensuel, le...
  • Comment s’effectuent le paiement et la facturation ?

    Comment s’effectuent le paiement et la facturation ?
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    Si vous avez souscrit à CANALPLAY auprès de Free, SFR, ou Orange ou Bouygues Telecom, le paiement s’effectue directement auprès de votre opérateur (voir modalités de...
  • Le paiement sur le site www.canalplay.com est-il sécurisé ?

    Le paiement sur le site www.canalplay.com est-il sécurisé ?
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    Grâce à la technologie de cryptage SSL, vous avez la garantie que la saisie de vos informations personnelles et bancaires sur le site www.canalplay.com est entièrement sécurisée.
  • Où puis-je consulter ma facture ?

    Où puis-je consulter ma facture?
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    - Si vous avez souscrit à CANALPLAY depuis le site www.canalplay.com sur ordinateur, tablette et smartphone ou écran TV via Xbox 360, vous pouvez consulter votre facture dans...
  • J’ai perdu mon mot de passe créé sur le site Internet de CANALPLAY, que faire ?

    J’ai perdu mon mot de passe créé sur le site Internet de CANALPLAY, que faire ?
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    Sur le site www.canalplay.com, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions. Un email avec un nouveau mot de passe vous sera envoyé à l’adresse email que vous...
  • A quoi sert le mot de passe créé sur le site Internet de CANALPLAY ?

    A quoi sert le mot de passe créé sur le site Internet de CANALPLAY ?
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    Le mot de passe sert à vous identifier sur toutes les applications de CANALPLAY, vous permettant ainsi d’accéder à CANALPLAY sur PC, Mac, iPad et TV via votre Xbox 360.
  • Comment modifier mon mot de passe sur le site Internet de CANALPLAY ?

    Comment modifier mon mot de passe sur le site Internet de CANALPLAY ?
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    Pour changer votre mot de passe sur le site www.canalplay.com, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte ». Cliquez sur le bouton « Modifier » face à votre mot de passe actuel...
  • Comment modifier mes informations personnelles ?

    Comment modifier mes informations personnelles ?
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     Si vous avez souscrit à CANALPLAY depuis www.canalplay.com sur ordinateur, tablette, smartphone ou via Xbox 360, connectez-vous directement sur www.canalplay.com sur « Mon...
  • Comment modifier mes coordonnées bancaires ?

    Comment modifier mes coordonnées bancaires ?
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