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Actualités & maintenance

  • Opération CANALPLAY avec Showroomprive.com

    Bonjour à tous,   Voici quelques informations si vous avez profité de notre opération spéciale « CANALPLAY » sur le site SHOWROOMPRIVE.COM   Comment activer mon abonnement...
    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

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  • Informations sur notre opération spéciale Vente Privée - CANALPLAY

    Bonjour à tous,   Voici quelques informations si vous avez profité de notre opération spéciale « CANALPLAY » sur le site vente-privee.com   Comment activer mon abonnement...
    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

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    Rodolphe D.
    Rodolphe D.

    Rodolphe D.

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    vente privee me reponds qu il ne me rembourseront pas car le delais de 14 jours est dépassé, je leur ai remail, pas de reponse, j ai donc à nouveau envoyé un mail aujourd hui...
  • CANALPLAY inclus dans les packs CINE SERIES et INTEGRALE

    Bonjour à tous,J'ai une excellente nouvelle pour vous : CANALPLAY a évolué ! Le service est désormais inclus dans le pack CINE SERIES et INTEGRALE.- sur TV :* par le satellite...
    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

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    FREDERIC D.
    FREDERIC D.

    FREDERIC D.

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    Bonsoir Les FAI commercialisant l offre en direct auprès de ses abonnés celle ci reste acquise à ces derniers Raison pour laquelle il n est pas possible de la visulaiser...
  • Evolution de la compatibilité des équipements Androïd

      Dorénavant, l’application CANALPLAY est accessible sur les tablettes et smartphones équipés du système d’exploitation Android 4.4 et ultérieurs.    Si votre tablette ou...
    Farid M.
    Farid M.

    Farid M.

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    jean michel Q.
    jean michel Q.

    jean michel Q.

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    c est une honte on se fou de nous consommateurs je resilie a la prochaine echeance...
  • Avis de maintenance sur les services VOD dans la nuit du 26/07 au 27/07, de 1h à 7h

    Bonjour,   Je vous informe d'une maintenance sur les services VOD cette nuit de 1h à 7h.   Les services CANALPLAY et CANALPLAY VOD seront indisponibles durant cette...
    Farid M.
    Farid M.

    Farid M.

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    Francois L.
    Francois L.

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    merci de me faire un message
  • Nouvelle version de l'application Android

    Bonjour à tous,   Ce message concerne les abonnés ayant installé l'application CANALPLAY sur leurs terminaux Android.  Une nouvelle mise à jour est déployée à partir...
    Antoine D.
    Antoine D.

    Antoine D.

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    FREDERIC S.
    FREDERIC S.

    FREDERIC S.

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    Je viens de passer 30 min avec samsung a priori ça vient de l appli
  • Avis de maintenance sur les services VOD dans la nuit du 17/05 au 18/05, de 1h à 7h30

    Bonjour à tous,   Je vous informe d'une petite maintenance sur les services VOD cette nuit de 1h à 7h30. Les services CANALPLAY et CANALPLAY VOD seront indisponibles durant...
    Loïc L.
    Loïc L.

    Loïc L.

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    Antoine D.
    Antoine D.

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    Equipe
    Bonjour à tous,   Nous vous informons que cette maintenance est désormais terminée. Vous pouvez de nouveau accéder aux programmes A LA DEMANDE. Si vous constatez des...
  • 12/05/16 Vous pouvez rencontrer des difficultés d'accès aux services CANALPLAY via FREE

    Bonjour à tous,   Nous vous informons que vous pouvez rencontrer actuellement des problèmes pour accéder aux services CANALPLAY SVOD et CANALPLAY VOD dans l’univers CANAL via...
    Léa B.
    Léa B.

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    sylvain D.
    sylvain D.

    sylvain D.

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    c'est toujours en panne sa...
  • Vous êtes abonné à CANALPLAY sur votre TV ? Profitez-en aussi sur tous vos écrans sans supplément !

    Bonjour à tous,     Si vous avez souscrit à CANALPLAY directement depuis la box de votre fournisseur d’accès Internet, vous avez la possibilité de bénéficier de votre...
    Antoine D.
    Antoine D.

    Antoine D.

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    valerie C.
    valerie C.

    valerie C.

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    idem ça ne marche pas , je pense me désabonner encore une fois de canal
  • Avis de maintenance sur le service CANALPLAY dans la nuit du 26 au 27/01, de 2h00 à 7h00

    Bonjour à tous, Nous vous informons d'une maintenance cette nuit de 02h00 à 07h30 sur le service CANALPLAY. Pendant cette période, CANALPLAY sera indisponible...
    Léa B.
    Léa B.

    Léa B.

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    Antoine D.
    Antoine D.

    Antoine D.

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    Equipe
    Bonjour à tous, Nous vous informons que cette maintenance est désormais terminée. Vous pouvez de nouveau accéder à CANALPLAY ! Bonne journée,
  • Information Prélèvement Décembre 2015

    Bonjour à tous,   Suite à la non facturation de certains abonnés pour les mois d’octobre et novembre 2015, le prélèvement de décembre inclut ce rattrapage. Il figure en un...
    Antoine D.
    Antoine D.

    Antoine D.

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    Equipe
  • CANALPLAY fait sa rentrée avec un tout nouveau site flambant neuf !

    Bonjour à tous,   Ça y est, nous y sommes, c'est la rentrée ! A cette occasion, CANALPLAY lance son tout nouveau site pour ses abonnés.   Je vous invite à le découvrir ici...
    Antoine D.
    Antoine D.

    Antoine D.

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    Equipe
    Antoine D.
    Antoine D.

    Antoine D.

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    Equipe
    Bonjour Patrice,Via quel support essayez-vous de vous visionner un programme hors ligne ?Avez-vous des difficultés sur plusieurs programmes ou un programme en particulier ? A...
  • Lecture hors connexion : c'est parti !

    Bonjour à tous,   L'équipe CANALPLAY a le plaisir de vous proposer une nouvelle fonctionnalité pour tous les détenteurs de smartphones Android et Apple.    La lecture...
    Antoine D.
    Antoine D.

    Antoine D.

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    Equipe
    Guillaume R.
    Guillaume R.

    Guillaume R.

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    ilmprobable n'importe quoi c est des conneries la lecture hors connexion n'a jamais marche il faut anticiper le manque de reseau le jour ou ca arrive je ne suis pas devin et...
  • Retrouvez les dates de fin de disponibilité sur PC/MAC

    Bonjour à tous,   Bonne nouvelle ! :)   Une nouvelle fonctionnalité vient de voir le jour sur l'interface PC/MAC. Suite à de nombreuses demandes de votre part, la date de fin de...
    Antoine D.
    Antoine D.

    Antoine D.

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    Equipe
    FRANCOIS P.
    FRANCOIS P.

    FRANCOIS P.

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    ne fonction pas sur l'application sous Windows 10
  • Voici comment résoudre le message "Erreur lors de l'authentification" via Internet Explorer sur PC

    Bonjour à tous,   Si vous rencontrez le message "Erreur lors de l'authentification" lors de la lecture d'un programme CANALPLAY en passant par Internet Explorer sur votre PC...
    Loïc L.
    Loïc L.

    Loïc L.

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    Equipe
  • Découvrez les nouvelles applis CANALPLAY iPad/iPhone et Android !

    Bonjour à tous,   Emportez vos programmes CANALPLAY partout avec vous !   Découvrez la nouvelle appli CANALPLAY : désormais disponible sur Smartphones (iPhone et Android) et sur...
    Loïc L.
    Loïc L.

    Loïc L.

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    Equipe
    Amandine S.
    Amandine S.

    Amandine S.

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    Bonjour j'ai une chromecast et lorsque j'essaie de lancer un film ou une série un message d'erreur s'affiche disant que le contenu n'a pas pu se telecharger qu'il faut relancer...
  • INFO : Nous avons procédé à une mise à jour du site

    Bonjour à tous,   Afin d'améliorer les performances du site www.canalplay.com, nous avons procédé à une mise à jour.   Il est possible que votre code parent, historique et...
    Loïc L.
    Loïc L.

    Loïc L.

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    Equipe
    Loïc L.
    Loïc L.

    Loïc L.

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    Equipe
    @Yannick : Bonjour,rencontrez-vous un message d'erreur ? Avez-vous essayé de vider le cache de votre navigateur ? Avez-vous testé avec un autre navigateur (Firefox, Chrome, etc...
  • Abonnés FREE : découvrez le nouveau CANALPLAY !

    Bonjour à tous !   Dès ce soir, tous les abonnés FREE accéderont au nouveau CANALPLAY !   Le nouveau CANALPLAY vous propose une expérience de navigation simplifiée et...
    Loïc L.
    Loïc L.

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    MONIQUE L.
    MONIQUE L.

    MONIQUE L.

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    Bonjour, depuis la dernière mise à jour de Free, il devient bien compliqué de suivre une série. A la fin de chaque épisode je suis obligée de sortir de Canal play et recommencer...
  • Découvrez la 2ème NEWSLETTER des programmes CANALPLAY du mois de FEVRIER

    Bonjours à tous !   Je vous invite à découvrir ci-dessous un aperçu des contenus disponibles ce mois sur CANALPLAY.   Passez de bons moments !   Pour voir tous les...
    Loïc L.
    Loïc L.

    Loïc L.

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    Antoine D.
    Antoine D.

    Antoine D.

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    Equipe
    Bonjour Samir,Je suis navré que vous ayez des difficultés à accéder à la rubrique Mon Compte. Le CHAT est désormais opérationnel, je vous invite à contacter l'un de nos...
  • Pour la St-Valentin, CANALPLAY vous réserve une soirée de folie !

    Bonjour à tous !   Après le restaurant ce soir, on fait quoi ? Et bien on regarde CANALPLAY, ça va de soi !   Mesdames, vous n’avez pas trouvé de bague dans le fondant au...
    Loïc L.
    Loïc L.

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