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  • Erreur aut-7. Aucun contenu ne fonctionne.

    Je suis sur ipad. Me suis abonné aujourd'hui. Pas moyen de visionner quoi que ce soit. Erreur aut-7 systématique. Merci de votre aide.
    Vincent F.
    Vincent F.

    Vincent F.

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    jacques F.
    jacques F.

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    Même problème et aucune réponse du service technique ! Pourquoi canalplay continue à accepter des abonnements lorsqu'on sait que cela ne fonctionne pas ?!
  • Si je m'abonne en court de mois le 15 avril , mon abonnement gratuit ce terminera le 30 avril ou le 15 Mai ?

    Si je m'abonne le 15 avril , mon abonnement gratuit se terminera le 30 avril ou le 15 mai ?
    Jean-Claude L.
    Jean-Claude L.

    Jean-Claude L.

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    PASCAL B.
    PASCAL B.

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    bonjour, c'est un mois plein donc le 14 mai.
  • Je change de carte bancaire ,arrivée à échéance et je n'arrive pas a enregistrer la nouvelle

    Votre site n'accepte pas l'enregistrement de ma nouvelle carte bancaire
    Jean E.
    Jean E.

    Jean E.

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    Loïc L.
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    Equipe
    Bonjour Jean,J'ai remonté le défaut que vous rencontrez à l'équipe technique.En attendant la résolution de ce dysfonctionnement, je vous invite à contacter le Service Client...
  • Vidéo sous-titrée ne marche pas sur chromecast

    Bonjour, Lorsqu'on diffuse une vidéo en vost sur Chromecast, elle repasse automatiquement en VF (alors que la vidéo en vost fonctionne sur mobile ou tablette) => Est-ce un...
    yoann N.
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    Loïc L.
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    Equipe
    Bonjour Yoann,Nos développeurs travaillent à la correction de ce défaut qui sera résolu lors de la prochaine MAJ de l'appli.Nous vous tiendrons informé sur l'Assistance.Bonne...
  • Bande passante trop faible

    La bande passante allouée par vos serveurs pour le visionnage des vidéos sur PC et Chromecast (inférieur à 1M) est deux fois plus faible que le débit maximal de mon FAI (plus de...
    Benoît H.
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    Bonjour Benoït,Nous faisons le maximum pour vous proposer une qualité de lecture optimale des programmes CanalPlay.Nénmoins, nous ne maîtrisons pas la bande passante allouée par...

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