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  • Impossible de me connecter depuis mon Apple TV, la suite

    Impossible de me connecter depuis mon Apple TV l'email/mot de passe ne sont pas reconnus. Par contre, aucun souci depuis mon Mac, mon iPhone ou mon iPad. Pourquoi ? J'ai tenté...
    Christophe S.
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    Loïc L.
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    Bonjour Christophe,Un conseiller technique vous attend par CHAT pour un test en ligne avec vos identifiants.Tenez-nous informés du retour qui vous sera fait.A très vite !
  • bouton "télécharger" inexistant

    Bonjour, Il m'est désormais impossible de télécharger un épisode ou un film. Le bouton de téléchargement n'apparaît plus. J'ai éteint, rallumé mon téléphone. Désinstallé et...
    Audrey B.
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    Léa B.
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    Bonjour Audrey,Je vous invite à contacter le Service Client par CHAT. Horaires d’ouverture: du lundi au dimanche de 8h00 à 22h00 (Sauf Jours Fériés). Un conseiller pourra...
  • Bonjour je veux susprendre mon abonnement à Canal Play depuis 2 mois ?

    Je veux suspendre mon abonnement à CANAL PLAY depuis 2 mois sans résultat , je reçois toujours 1 sms de confirmation , apparemment pour résilier cet abonnement est très...
    Sébastien H.
    Sébastien H.

    Sébastien H.

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    Léa B.
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    Bonjour Sébastien,La procédure est différente selon la plateforme de souscription. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur cette PAGE.Bonne journée
  • Impossible d'accéder au contenu?

    Bonjour, j'ai deux remarques : Premièrement, impossible d'accéder au site canalplay sur Safari, ce qui m'oblige à utiliser Google Chrome. Deuxièmement, j'ai accés à tous les...
    Anonyme
    Anonyme

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    Loïc L.
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    @Jean-Claude : Bonjour, n'hésitez pas à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne.A bientôt !
  • impossible de résilier avec google wallet ?

    je veux résilier mon abonnement, dans la rubrique mon compte, lorsque je mets suspendre on me dit de passer par Google wallet or cela ne marche pas, je demande vite une solution...
    amandine G.
    amandine G.

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    Léa B.
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    Bonjour Amandine,Avez-vous suivi les manipulations disponibles sur cette page ? Si vous vous êtes abonné depuis l’application mobile sur Android :Pour résilier un abonnement...
  • Impossible de me connecter depuis mon Apple TV

    Impossible de me connecter depuis mon Apple TV l'email/mot de passe ne sont pas reconnus. Par contre, aucun souci depuis mon Mac, mon iPhone ou mon iPad. Pourquoi ?
    Christophe S.
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    Nicolas E.
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    Même problème .... Un réponse SVP...
  • Encore la meme erreur sur Ipad: compte multi écran veuillez réessayer ulterieurement ?

    Bonjour, J'accède au service canalplay sur PC sans problème. Sur mon Ipad 2, IOS 8, je n'yarrive pas. J'ai le message d'erreur suivant : "message d'erreur: compte multi écran...
    Beatrice B.
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    Bonjour Beatrice,Je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour un test en ligne avec vos identifiants.Tenez-nous informés :)A très vite !
  • Connection impossible de canal play

    après avoir téléphoner à Bouygues qui me renvoie chez canal sat et canal sat qui me renvoie chez bouygues je ne sais plus ou j'en suis comment dois je faire pour avoir canal...
    HENRI R.
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    Bonjour Henri,je suppose donc que vous détenez déjà un abonnement uniquement pour le PC et mobile.Le mieux est de résilier cet abonnement dans un premier temps et de vous...
  • Série Scandal plus disponible ?

    Il me semble que la série Scandal n'est plus disponible depuis au moins une semaine, des infos ?
    Nicolas O.
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    Bonjour Nicolas,En effet, les saisons 1 et 2 de la série SCANDAL étaient disponibles jusqu'au 23 mars 2015.La disponibilité d’un programme sur CANALPLAY est définie par ses...
  • Quelle est la raison du message GenericFailureErrorMessage sur l'application CanalPlay d'Android ?

    J'ai téléchargé la série SouthCliff et je rencontre parfois ce message dès que je tente le lire mais pas toujours.
    PATRICK G.
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    DAMIEN M.
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    Bonjour, j'ai exactement le même problème suite au téléchargement des films "Scanners" et "Scanners 2".

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  • ALEXIS K.
    ALEXIS K.

    ALEXIS K.

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    637 / 750
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  • nicolas R.
    nicolas R.

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  • Arnaud M.
    Arnaud M.

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